RETOUR


Toch niet helemaal tevreden van je bestelling? De verkeerde maat? Dat kunnen we oplossen!


Mail binnen 10 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling naar info@momkey.be met je ordernummer en de reden waarom je ontevreden bent over je bestelling.

Een item (of meerdere) retour verzenden kost €5,70. Je bestelling dient binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst geretourneerd te worden.

 

Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Van zodra wij de artikelen terug hebben ontvangen, storten wij het bedrag van de teruggestuurde kledij terug.

Momkey is niet verantwoordelijk voor artikelen die retour worden gestuurd en kwijtraken.

Dit is de verantwoordelijkheid van de klant. Indien de artikelen niet worden teruggeleverd aan Momkey kan er niet overgegaan worden tot terugbetaling.

Voorwaarden retourneren:

Items dienen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst geretourneerd te worden
Ontvangen wij de retour later dan 14 kalenderdagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling.

Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van de volledige verzendkosten)
Items dienen in VOLLEDIGE originele staat te worden geretourneerd zonder dat de hangtags verwijderd zijn en bij voorkeur in de originele verpakking
Items die beschadigd zijn, gebruikt, gewassen, bevuild of onvolledig zijn kunnen niet geretourneerd worden.


Artikelen in sale kunnen nooit geruild worden. Retourneren kan, maar dan zijn de verzendingskosten volledig voor de koper (€5,70).

Omruilen: omruilen is enkel mogelijk wanneer er nog voldoende stock is van een item.

Bij het omruilen van een artikel is de verzending van het nieuwe artikel voor rekening van de klant.

 

  • Druk dit retourformulier af en voeg het (ingevuld) bij je pakje.
  • Ons retouradres is Oude Vaartstraat 179 2300 Turnhout
  • Zorg er steeds voor dat je een track and trace nummer hebt, zo kan het pakje opgevolgd worden.
  • Het bedrag wordt onmiddellijk terug op je rekening gestort.